快到春节（jiē）了，很多女士都盘算着（zhe）去整整（zhěng）自己的头发，漂漂亮亮的过个年，但就在前几（jǐ）天，德（dé）州的高大姐就因为烫（tàng）了个头（tóu），结果大片大（dà）片（piàn）掉头（tóu）发。

　　高女士在德州经济开发区（qū）一家美（měi）发店烫完头发没过（guò）几天，她就发（fā）现自己开始（shǐ）大片掉（diào）头发。第二天她就找（zhǎo）到了老板，老（lǎo）板退给了40元，但是没想到这几天头发越（yuè）掉（diào）越厉（lì）害，洗头的时候，盆（pén）里漂（piāo）得都是头（tóu）发，一抓一大把。

　　头发越掉越多，高女士放心不下，只好再次找到美发店。

　　美（měi）发店老板说（shuō），“肯定不存在过敏（mǐn），是当初药膏抹得太（tài）靠根了，师傅（fù）想（xiǎng）给他做直一点儿，抹得太靠根（gēn）了，还（hái）有胶”。但是他也（yě）承认（rèn）以前没有遇到这样（yàng）的情况。

　　美（měi）发店老板（bǎn）承认是理发师操作失误（wù），导致高女士大量掉发，不过这（zhè）个店是（shì）他刚刚接手的，那位给高（gāo）女士做（zuò）头发（fā）的店员（yuán）已经不干了，不过他（tā）会尽（jìn）量（liàng）想法帮高女士（shì）修复头发。

　　美发店老板说，现在的处理方法只能是将头发再分（fèn）下来一点重新（xīn）做。老板说自（zì）己处理之后保证效（xiào）果（guǒ）好，但是掉头发可（kě）能（néng）以（yǐ）前（qián）那片还是会掉。顾客不可不知的烫发常识（shí），烫（tàng）发前如何判断发质状况（kuàng）。