原以为是价廉物美的平价美容,结账时才发现原来(lái)产品要(yào)另行支付,而且费用之高(gāo)出乎意料(liào)。近日,市民赵小姐在一家美容店吃了(le)糊涂的亏。
事情(qíng)是赵小姐在(zài)逛街时发(fā)生的。“只要(yào)112元就(jiù)能办一(yī)张面膜卡,可以做好几个(gè)月(yuè),这(zhè)么低的价格你找(zhǎo)不到第二(èr)家(jiā)了。”听到这样令人心动的推销,赵(zhào)小姐走进了一家(jiā)美容店,并(bìng)办理了一张(zhāng)价值112元的美容(róng)卡。
待赵小姐在美容间躺下,店员一(yī)番打量后,称她的皮肤(fū)角(jiǎo)质(zhì)老(lǎo)化,推荐她试用一种去角质的产品。赵小姐以为自己已经办(bàn)了卡,产品自然包含在内,就答应进行试用(yòng)。得了赵小姐的同意,店员不再说话,逐一打开(kāi)了包括去角质产(chǎn)品在(zài)内(nèi)的多种美容(róng)产品。而当时的赵小姐(jiě)以为只试用了(le)去角质的产品。
一番倒腾,赵小姐终(zhōng)于做(zuò)完了面膜,起身付账。“5400元。”店员甩(shuǎi)出(chū)一个数(shù)字(zì),顿时让赵(zhào)小姐(jiě)变了脸色。
“112元是你办卡(kǎ)的(de)钱(qián),5288元是做面膜时用(yòng)的产品(pǐn)的钱。”见(jiàn)赵小(xiǎo)姐愣在原(yuán)地,店员“好心”解(jiě)释。
赵小姐自然不依,但店员随即拿出一大堆瓶瓶罐(guàn)罐,说这些都是(shì)刚才(cái)做面膜时用的。在一圈店员的强力围观和(hé)施加压力(lì)下,赵(zhào)小姐实在没(méi)有办法,被迫付了5400元才(cái)得以(yǐ)离开美容店。出了店(diàn),她(tā)便向12315提出了投诉。经工商部门(mén)的(de)多次协商,赵小姐和美容店最终达成一(yī)致意(yì)见,由赵小姐承担办卡(kǎ)的112元,其余的(de)5288元再由美容店(diàn)退还给赵小姐(jiě)。
工商部门提醒,消费者在接受美容服务时一定要多留个心(xīn)眼,谨(jǐn)慎三思,仔细询问每一种产品的功效和价格。尤(yóu)其是在美容院含糊其辞的时候,一定要保持理(lǐ)性消费,特(tè)别是对于那些没有(yǒu)明码标(biāo)价(jià)的产品、服务,要坚定态度,坚决说不。